GODOORにおける個人情報の取り扱いについて

GODOORのサービス提供に伴い、個人情報の取り扱いについてご説明いたします。

1.GODOORで取り扱う個人情報と利用目的

取り扱う個人情報 取得・生成方法 開示対象 保存期限 利用目的
メールアドレス アカウント作成時にユーザー入力によって取得 ○ 当サービスの終了まで ・ユーザーを識別しユーザー毎にサービスを提供するため
・クレジットカード決済機能の提供のため
・広告配信(※)のため
・問い合わせ対応のため
・キャンペーン等の案内のため
住宅地図データに記載の住所および居住者氏名

※住所、居住者氏名は株式会社ゼンリンが制作・提供している住宅地図データを表示

 - 株式会社ゼンリンの取り扱いに準ずる ユーザーの配達先情報を管理するため
配達先に関する表札情報

配達先情報登録時に取得

 - 当サービスの終了まで ユーザーの配達先情報を管理するため
クレジットカード決済代行会社(Stripe,Inc.)から提供される決済に関わる情報 サービスへの課金時に自動取得 - 当サービスの終了まで 決済および有料会員識別のため
伝票写真 伝票写真撮影時に取得 - ユーザが配達先情報を削除するまで ユーザーの配達先情報を管理するため
荷物受取人の氏名および電話番号 配達先情報登録時に取得 - 当サービスの終了まで ユーザーの配達先情報を管理するため
管理者向けバックオフィス(GODOOR DEPOT)利用者の氏名、メールアドレスおよび企業名 GODOOR DEPOTのアカウント作成時に取得 ○ 当サービスの終了まで ・利用者を判別するため
・問い合わせ対応のため

※詳細は「2.メールアドレスを用いた広告配信について」に記載

ご提供いただく個人情報の内容によって、ご利用いただけるサービスが異なります。個人情報のご提供いただけない場合、上記利用目的が達成できない場合がございます。
上記以外のものについては、個人情報を取得するときに、その利用目的と問合せ先等を明示いたします。それに伴い取得した個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

2.メールアドレスを用いた広告配信について

Googleにて使用中のメールアドレスを当サービスにご提供いただいた場合、当該メールアドレスを元に当サービス利用者と類似したGoogleユーザーを判別し、当社サービスや当社が取り扱う商品に関する広告をGoogleのサービス（Google検索、Gmail、YouTube）等）に配信します。この機能を利用する目的で当サービスに提供いただいたメールアドレスをGoogleと共有します。当社からGoogleへのメールアドレスの受け渡しおよび保管はGoogle が承認する API とインターフェースを使用します。上記機能の停止は個人情報保護法の定める法的手続きに則って適正に対処いたします。

3.Google Analyticsの利用について

当サービスでは利用状況の解析のためにGoogle Analytics を利用しています。Google Analyticsでは個人を特定しない形で情報を収集しています。
Google Analyticsの利用規約につきましてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトでご確認ください。
  Google Analytics利用規約
  Googleポリシーと規約

4.個人情報の委託について

「1.GODOORで取り扱う個人情報と利用目的」に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります。
この場合には、委託の内容に必要な範囲の個人データのみを受け渡すこととし、且つ、当該データに対して当社と同水準の安全管理措置を実施できる事業者を選定しています。
また、契約による義務付け等の方法により、定期的に点検を依頼し、監督しています。

5.個人情報の第三者への提供について

当社が保有する個人情報は下記の場合を除いて、第三者に提供いたしません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 当社提供サービスに含まれる地図情報・施設情報の修正・削除に関するご要望にお応えするために、地図情報・施設情報の提供元に情報を伝える必要がある場合
  4. お客様個人を識別することができない状態（統計情報等）で提供する場合

6.開示対象個人情報に関する開示等、苦情・相談について

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止（以下、開示等）を請求することができます。開示等の請求の手続きの詳細につては、下記連絡先までお問合せください。その他、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談等を受け付けております。

（個人情報の開示等、苦情・相談先）

〒108-0023

東京都港区芝浦三丁目1番1号

msb Tamachi　田町ステーションタワー N22階

株式会社ゼンリンデータコム

個人情報保護管理者

取締役　上席執行役員　榊原和典

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最終改定日：2022年8月9日

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